Az RTA Dubai városában a hangüzeneteket a tömegközlekedéssel utazók elégedettségének érdekében újraértelmezi. Mostantól nem csak élő szóban fogják fogadni az észrevételeket, javaslatokat, vagy épp panaszokat. Ezentúl bárki meghagyhatja mondanivalóját az RTA központjában, hangüzenet formájában, amennyiben nem tudja elérni az ügyfélszolgálatot. Ez önmagában még lehet, hogy nem is tűnik nagy újdonságnak.

Nincs több elmulasztott hívás, a tervek szerint mindenkit meghallgatnak

Az RTA célja viszont az, hogy az utazók minnél elégedettebbek legyenek az általuk kínált szolgáltatásokkal, ennek érdekében szeretnék mindenki hívását fogadni, így gondoltak arra, hogy nem csak rögzítik a panaszokat, észrevételeket, de a rögzített üzenetekre reagálni is fognak. Ennek köszönhetően tulajdonképpen nem fordulhat elő, hogy akár egyetlen hívást is elmulasztanak. Az új hagüzenet küldési lehetőség angol, és arab nyelveken lesz elérhető.


-TKL-


Dubai Online